77vn Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

77vn thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay), lịch sử giao dịch nạp/rút
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ (ICT UTC+7)
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập, tương tác với giao diện
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND/Hộ chiếu khi có yêu cầu xác minh
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng

Thông tin thu thập được sử dụng vào các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (yêu cầu tối thiểu 21 tuổi) khi đăng ký tài khoản
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và chuyển khoản nội bộ
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và các chương trình khuyến mãi phù hợp
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp
• Cải thiện trải nghiệm người dùng thông qua phân tích hành vi sử dụng ẩn danh
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định áp dụng

77vn không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, MB Bank, MoMo, ZaloPay, VNPay — chỉ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt — dữ liệu ẩn danh để vận hành trò chơi
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 77vn

Tất cả các bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định cụ thể.

77vn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng — không thể tắt
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ
• Cookie tùy chỉnh hóa: Ghi nhớ sở thích và cài đặt cá nhân của bạn cho các phiên truy cập tiếp theo

Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.

Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch (theo quy định chống rửa tiền)
• Tài liệu KYC/xác minh danh tính: 5 năm sau khi tài khoản bị đóng
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: 2 năm kể từ ngày ghi nhận
• Nội dung trao đổi hỗ trợ: 3 năm kể từ ngày kết thúc vụ việc

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy xuất.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại 77vn:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định (ngoại trừ dữ liệu cần giữ theo luật)
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của quá trình xử lý trước đó
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ của 77vn nếu bạn cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua địa chỉ email được ghi trong phần liên hệ.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa 77vn và người chơi. Phía người chơi cần thực hiện:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt)
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản ở mức tối đa
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 77vn
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng
• Thông báo ngay cho 77vn nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản

77vn không bao giờ chủ động liên lạc và yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin tài chính nhạy cảm qua bất kỳ kênh nào.

Dịch vụ của 77vn chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, 77vn sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan. Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ tuổi đã đăng ký và sử dụng dịch vụ, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi ngay lập tức.

21+ | Chỉ dành cho người đủ tuổi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 77vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh
• Múi giờ làm việc: ICT (UTC+7) — 08:00 đến 22:00 hàng ngày

Khi liên hệ, vui lòng ghi rõ tiêu đề email là "Yêu cầu quyền riêng tư" và cung cấp tên đăng nhập hoặc địa chỉ email đã đăng ký để chúng tôi xử lý nhanh hơn.